Обмен и возврат

В зависимости от материала, состава и сложности работ по изготовлению изделий устанавливаются сроки гарантии не менее 12 месяцев. Гарантия действует с момента подписания акта сдачи-приемки работ. Порядок и сроки предоставления гарантий указываются в договоре в п 3.11.

Скачать договор

Порядок возврата денежных средств:

В случае не выполнения заказа возвращается оплата в размере 100% за вычетом расходов на материалы уже произведенной продукции.

Порядок возврата товара:

В случае обнаружения брака произведенных изделий составляется акт дефектовки с выездом представителей сторон для выявления причин порчи товара.

Скачать Акт дефектовки

Если товар испорчен по вине ПСК «Элит Фасад», указанные в акте изделия будут заменены за счет производителя.

Примеры основания для возврата товара:

• несоответствие размеров
• несоответствие положения закладных деталей
• наличие видимых дефектов лакокрасочного покрытия

Производитель не устраняет недостатки в следующих случаях:

• после истечения срока предъявления претензий;
• после истечения гарантийного срока с момента подписания акта сдачи-приемки работ;
• при неправильной эксплуатации результата работ (перевозка, хранение, порча изделий 3-ми лицами).

Адреса по которым осуществляется возврат товаров:

Производство 1: Московская обл., Красногорский район, село Петрово-Дальнее Иммуноклиника, д. 3, помещение I

Производство 2: Московская обл., Волоколамский район, п. Шаховская, Волочановское шоссе, д. 18